Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
1. Responsable del tratamiento
Consentiam es una marca comercial de Convertiam Digital SLU (en adelante, “nosotros” o “la Plataforma”), responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y la plataforma SaaS.
- Razón social: Convertiam Digital SLU
- CIF: B67279570
- Domicilio social: Passeig Mossen Jaume Gordi, 4 – 08921 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España
- Inscripción registral: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46551, Folio 58, Hoja 523524
- Email de contacto: [email protected]
- Sitio web: https://www.consentiam.eu
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de usuarios registrados
- Nombre y apellidos
- Dirección de email
- Datos de facturación (nombre fiscal, dirección, NIF/VAT en su caso)
- Datos de uso de la plataforma
2.2 Datos de medios de pago
Los datos de tu tarjeta de crédito o débito (número, fecha de caducidad, CVV) son procesados íntegramente por nuestra pasarela de pagos externa, certificada conforme al estándar PCI-DSS Nivel 1. Consentiam no almacena, procesa ni tiene acceso en ningún momento a los datos completos de tu medio de pago. Únicamente recibimos un identificador tokenizado y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta con fines de identificación del método de pago en tu cuenta.
2.3 Datos de visitantes de sitios con Consentiam
No recopilamos datos personales de los visitantes de los sitios web que utilizan nuestro banner de cookies. Las preferencias de consentimiento se almacenan localmente en el navegador del visitante mediante una cookie de primera parte.
3. Finalidad del tratamiento
- Prestación del servicio de gestión de consentimiento
- Comunicaciones relacionadas con el servicio
- Facturación y gestión de pagos
- Mejora y análisis del servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Base legal
- Ejecución del contrato: Para prestar el servicio contratado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
- Obligación legal: Conservación de facturas y documentos fiscales
5. Encargados del tratamiento
Para la prestación del servicio, contamos con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento en las siguientes categorías:
- Alojamiento web e infraestructura: Servidores ubicados en la Unión Europea
- Base de datos: Almacenamiento en la UE con cifrado en reposo y en tránsito
- Pasarela de pagos: Procesamiento de pagos certificado PCI-DSS, sin almacenamiento de datos de tarjeta en nuestros servidores
- Envío de emails transaccionales: Servicio de entrega de correo para notificaciones del sistema
Todos los proveedores están ubicados en la Unión Europea y cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes solicitar el listado completo y actualizado de encargados del tratamiento escribiendo a [email protected].
6. Conservación de datos
- Datos de consentimiento: 30 días (base). Extensible a 12 meses, 2 o 3 años mediante addon de retención.
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa + 60 días post-cancelación para exportación.
- Datos de facturación: 4 años desde la última presentación del impuesto correspondiente, en cumplimiento de la obligación de conservación prevista en el artículo 66 de la Ley 58/2003, General Tributaria
- Logs de actividad: 90 días
- Analytics agregados: 24 meses
7. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos contactando a [email protected]:
- Acceso: Obtener copia de tus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento
- Limitación: Solicitar limitación del tratamiento
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias para el funcionamiento de la plataforma. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta con nosotros en [email protected]